「e帮护」创始人王和全——他想达成中风后病人的心理诉求,经过有效康复后至少生活可自理

疯狂见地 2020-05-26 11:15:06

270期
嘉宾
王和全
e帮护     创始人


e帮护创始人,先后就职于花旗、中金公司和弘毅投资,技术功底深厚,是投资和IT的复合型人才,企业内创新者。
持续关注互联网,做过货运O2O平台e达网和互联网家装设计软件。

收听33'21''完整版访谈 请拼命下拉点击“阅读原文”


Adding life to years。


这是今年国际物理治疗日主题所传达的理念,翻译成中文是——康复璀璨人生


这也是他切入康复行业的初衷,他是e帮护的创始人,王和全。

据统计,在国内,因中风导致的致残率高达75%,而国外只有30%左右,主要原因在于患者缺少有效的康复治疗。


近代医学研究表明脑血管患者意外存活下来的人群中,积极康复治疗可使90%左右的患者重新获得行走和生活自理能力,使得30%的患者重新走向工作岗位。而不曾进行康复治疗的患者,上述两方面的恢复率仅为6%、5%。


由此可见,康复治疗对于经受病痛折磨的病人而言非常重要,如果七成疗效在临床,那么,该有三成疗效在康复。


国内最早一批需要康复治疗的人群是战争过后致残的士兵,那时候,北京就成立了专门的医院用于士兵的康复治疗,但大部分是疗养院性质。


康复行业在国内发展时间较短,康复真正开始慢慢引起大家的重视是在汶川地震之后,大灾过后,有大批量的人群需要后期的康复治疗。虽然近几年康复行业在快速发展,但整体来说仍处于初级阶段,最突出的问题就是康复供给不足、病人康复意识有待加强。


e帮护首先所解决的问题就是为那些有康复治疗需求的病人找到适合自己的康复解决方案。但不同于其他项目聚焦于提供康复床位(康复医院)、康复教育和远程康复等方向,e帮护是一家以家庭为切入点,提供专业居家康复服务的机构。


据e帮护的创始人王和全介绍,选择这么做的原因:一是有康复需求的患者与家庭这个场景密切相关。毕竟,很多病症的康复时间较长,有些则需要终生康复。同时,中国应对老龄化的养老模式以居家为主。二来,居家康复有天生的优势,特别是在患者心理、便捷性及康复工程改造方面。


目前,国内的康复领域市场仍是一片蓝海,同类竞品也大多处于起步阶段。所以,大家更多的还是一个合作的关系,共同来把这个市场培育起来。


谈及自己做e帮护的原因,王和全说,自己之前是做技术的,与这个行业没有太大关系,但对互联网与传统行业的结合一直比较关注。后来,因为家庭原因辞职在家陪伴家人。想去上班的时候,却发现找不到专业的护理提供优质康复服务。


结合之前家人中风后,恢复不理想的经历——病人通过抢救活了下来,但是却丧失了“生活”的无奈感,让他有了自己解决这个问题的想法。


2015年的下半年,他开始做e帮护这件事。通过朋友介绍等方式,于2016年初将e帮护的团队组建了起来。



e帮护团队部分成员

不同于大家过去认为的康复等同于推拿、按摩,e帮护提供的是现代医学范畴的康复服务。


主要是利用物理学的方法,如声、光、电、磁、频谱、压力、速度、温度以及不同功率、不同波长等等方面的变化来进行治疗,尽可能避免使用药物和手术,是具有独特理论基础和技能方法的独立的医学学科。


在商业模式方面,e帮护采用共享经济的方式将资源整合,共享医院专业的康复医生、康复师的空闲时间为患者提供上门服务。


与单纯构建平台不同的是,为保证兼职人员的服务质量,他们对人员驻入平台有严格的把控。所有入驻平台的康复医生、康复师都需要进行实名认证,并且康复师必须具备人社部颁发的康复师资格证书。


此外,还创新地提出了康复管家的概念,来保证康复过程中的服务效果。


在康复师为患者提供上门服务时,定期会有e帮护的康复管家陪同,对康复师的服务意识以及专业能力做出判断。同时,e帮护会对被服务的用户进行回访,从而对康复师进行评级划分。级别的高低决定着每次服务费用的高低以及派单的先后顺序。


具体的消费场景采取在官网、电话、微信公众号线上下单、线下体验的方式,定位于中高端客户,主要服务群体是对康复有需求的刚需客户,力求专业、优质,注重效果的服务。


目前已经服务过60多位患者,并和北京的几家社区医院合作,共同打造社区康复,为患者提供连续性的康复服务。同时,他们通过与三甲医院、专业协会以及第三方机构合作,让更多的人知道e帮护所做的事情,从而提高知名度。


王和全说,e帮护所做的事情最大的亮点在于市场需求大、前景好、切中痛点。


他们希望能够获得客户的信任,提供更好的服务。在把北京市场做好、做透的基础上,再进行规模化复制。地域扩展方面,会将北京的资源整合利用到一些缺乏资源的城市,带动他们的发展,如河北、内蒙古等地。


服务项目的优化方面,会在增加康复治疗项目(目前已开展神经系统康复和骨科康复)的基础上,扩展到康复工程和心理康复等其他康复领域。因为很多中风后的病人,并不愿意时时刻刻被人照顾着,像正常人一样生活自理才是他们的心愿。


所以,e帮护希望通过自己的专业服务,利用身体训练、心理辅导及家庭工程改造等综合手段,让患者通过康复至少具备生活自理能力。


就如今年国际物理治疗日的主题所传达的理念那样:Adding life to years(康复璀璨人生)。



你真的知道康复的概念吗?
来跟王和全直接对话吧!
来吧!来见地!
欢迎识别二维码提问、约见王和全!


关注公众号“疯狂见地”
回复“传统”认识传统行业转型创业者
回复“名校”认识名校系创业者
回复“名企”认识名企出身创业者
回复“技术”认识技术转型创业者
回复“产品”认识产品经理转型创业者
回复“媒体人”认识媒体人转型创业者
回复“投资人”认识投资人转型创业者
回复“大学生”认识大学生创业者

猛戳“阅读原文”听33'21''完整版访谈
Copyright © 北京伴娘礼服价格联盟@2017