应用新东方六轮续班的思想,开始秋季续寒假的工作!【UncleW】

校长运营圈 2021-09-20 11:28:52

大家好,我是校长运营圈专栏作者UncleW。



正值秋季期中考试之际,我们忙完期中考试的相关工作(考前押题复习、考后分析后),很多校长以为我们可以休息一段时间了。


但这个时候我们可千万不能放松,因为学而思、新东方等机构已开始寒假的新生测试和续班了...



学而思 



新东方


全文共计3100字,建议阅读时间8分钟

在之前几年的续班工作中,我发现一个问题:每次续班期,我们安排的工作很多,但最后的执行效果却并不理想。


是什么原因导致的?是我们团队的执行力不够吗?


有一天,我看到了北京新东方六轮推班的工作表格,发现原来把一堆工作全部安排下去的唯一方法就是量化到每天。


老师、配合续班的部门如果没有明确的时间节点,工作就没有一个及时的反馈,各部门的执行力自然就无法保证。




其实不仅仅是续班工作,每一项工作我们学校管理团队在安排的时候,都应该有明确的具体任务、可操作的细节流程、时间节点及检查方式。


本文是我根据新东方六轮推班的方法思想,改编成适合我自己学校的寒假续班工作安排,时间节点和细节工作适合孩子续班习惯不是特别强并且已经实现分层教学(多种难度班级)的机构。


其中文内有不少七步教学法的专有名词,未了解的校长请先阅读七步教学法


目录


第一轮推班

第二轮推班

第三轮推班

第四轮推班

第五轮推班

第六轮推班

1

第一轮推班


时间:寒假续班开始后的第一次课。

内容:招生简章 + 寒假意向班级申请表。


上课前:

与教务老师确认今天招生简章的发放工作。


上课中:

1、课后落实续班:进门考后,展示孩子作业打卡情况,大声点名表扬打卡孩子,表明考试分数与作业打卡的相关性。




2、知识点续班:在开课前强调一年四季的课程连贯性,比如我们就是寒暑以预习为主、春秋同步加深;比如新东方就是寒暑精讲、春秋精练。

3、进步可视化续班:运用七步教学法,不断强调坚持做笔记、错题、课堂中落实的重要性。


下课前:

1、课后落实续班:复习一堂课的知识,用PPT或板书的形式展示作业,明确作业打卡要求。

2、下课前标注招生简章,并让孩子填写寒假班名额申请表:教务在课前进班发放招生简章,老师在课堂最后带学生在课表上把适合孩子上的(以自己的班为主)提高班、尖子班、尖端班的寒假上课时间画好,并通过PPT或学生QQ群展示寒假班教材


告知学生什么标准可以进自己的尖子班,什么标准要降班(如尖子班进提高班)巩固基础,什么标准可以进学校的尖端班(我们学校还要通知什么时间组织尖端班入学考试,为了方便孩子报班,此考试应在寒假老生续班窗口优惠期之前进行),有没有专门适合部分学生进度的班(针对公立校进度不统一的问题我们设置了专门专对某个公立校的班),告知学生不清楚该上哪个难度和进度的班课下来找老师。


然后给学生讲明白:为了让转班后的学生在寒假去难度、进度合适本科目的班,又要不跟这个孩子的其它科目撞车,所以孩子要把想选择难度的班级写在登记表上(还可以将其它需求,如跟其它科目撞车写到需求栏上),学校教务部门会根据大家的需求来进行课表的微调,老师也会和这个孩子其它科目的搭班老师一起给出报班意见,但不能保证全部满足。


无论能不能满足孩子,教务应在下次课前告知老师每个孩子的转班意向是否可以满足(表格发给老师),老师此时再帮助没满足需求的孩子找到本科目相对最适合的班。




3、进步可视化续班:出门检查要严厉、有爱。检查笔记和错题,比较优秀的清晰拍照发到家长群,也可以采用口述一堂课教学内容的形式进行出门检查。笔记、错题、口述一堂课完成得不好的孩子单聊,以此展现关注;和这次课表现优秀的小孩合影发自拍,在朋友圈或群里表扬这个小孩的努力和进步。




4、成绩提高慢的孩子续班:点名进门考成绩差的学员留下,鼓励孩子并给出学习计划和老师以后的督促检查方案。


下课后:

1、结果公示续班:鸡血满满,重在谈课上孩子的状态与课后学习的行为改变,分数的进步,找到每次课的进步小明星进行富有情感的表扬。

2、成绩提高慢孩子的家长续班:强调孩子的良好听课和课后情况,最好能凸显新老学员的差别(强调老生这块做的好):目前孩子习惯正在养成,但是还有不少欠缺,需要坚持。以此刺激家长的续班欲望,同时希望爸爸妈妈能给点时间。

3、课后落实续班:表扬作业按时完成的孩子,温柔提醒未打卡孩子,给孩子宽限上交作业的截至时间和惩罚措施。


2

第二轮推班


时间:寒假续班工作开始后的第二次课。

内容:解决每个学生寒假报班需求,并微信推送家长。


上课前:

跟教务确认每个孩子能否报到合适的班级,并跟负责教务商量给不能满足的部分孩子提供解决方案,然后通过QQ、课前交流征得孩子的同意,确保每个孩子在寒假都能去到难度、进度较合适的班级,对不能满足需求的孩子给予安慰和相对合适的报班建议。




上课中:

课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班:与上周一样。


下课前:

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班:与上周一样。


下课后:

1、结果公示续班、成绩提高慢孩子的家长续班、课后落实续班:与上周一样。

2、家长微信群先鸡血满满,讲这个班级孩子这学期的进步情况然后再推送本科目课程体系的截图、寒假教材的截图、寒假招生简章的微信文章(课表+老生续班窗口期内续班的优惠通知)。

3、微信私聊给家长孩子这学期进门考的成绩进步曲线图,并根据孩子的期中、进门考成绩、孩子自己的意愿推荐给家长孩子适合报的班级。

(如果个别家长没有微信,就写好第二+第三部分内容的word,由教务在第三轮推班时电话说明。)



学员成绩进步曲线图


3

第三轮推班


时间:寒假续班工作开始后的第三次课(第三次课、第四次课、第五次课所在的时间段应设为老生续班窗口期,老生此阶段续班有优惠,寒假适宜安排老学员扩科优惠,以增加学校总人次)。

内容:教务电话通知家长(续班窗口期优惠活动+孩子秋季学习情况+老师推荐寒假适合上的班级)。


上课前:

1、教务给家长打电话通知家长老生续班窗口期优惠活动时,还需要讲解孩子秋季学习情况+老师推荐孩子寒假适合上的班级(老师提前写好话术给教务),教务电话通知家长,并记录好家长的反馈情况,教务把反馈表格和家长续班意愿在下次课之前发给老师。

2、老师在班里和已续班学员大声沟通,对这么早报班的行为表示惊讶并询问续班窗口期赠送的礼物怎么样,以合适的情感说明希望大家这个班级还能在一起努力学习,最后告知其他学生抓紧时间,一定不要错过续班窗口期的优惠。


上课中:

课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班:与上周一样。


下课前:

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班:与上周一样。


下课后:

结果公示续班、成绩提高慢孩子的家长续班、课后落实续班:与上周一样。


4

第四轮推班


时间:寒假续班工作开始后的第四次课、第五次课...(第三次课、第四次课、第五次课所在的时间段应设为老生续班窗口期,对老生此阶段报名有优惠)。

内容:未续班的私聊学生和家长。


上课前:

跟教务老师确认并沟通:未续班人员名单和教务反馈的家长续班意向表。


上课中:

课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班:与上周一样。


下课前:

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班:与上周一样。


下课后:

1、结果公示续班、成绩提高慢孩子的家长续班、课后落实续班:与上周一样。

2、与未续班的学员单独沟通,重在询问孩子的课堂情况和课后情况,表达爱+成绩提高的方法+鼓励其坚持做好课堂和课后学习。


5

第五轮推班


时间:结课前的最后两次课(倒数第二堂课期末模拟考试,最后一次课进行讲解和期末复习)。

最后一次课内容:催促未续班学员续班+结班工作。


上课前:

1、跟教务老师确认并沟通:未续班人员名单和教务反馈的家长续班意向表,对还没报班的学生家长快、准、狠地询问和催促续班。

2、整理期末模拟考试成绩,撰写期末模拟考试分析报告,私聊发给家长。




3、拿着期末模拟考试成绩+期中成绩+进门考成绩有理有据的给没续班孩子推荐合适的班级(已经续班的孩子也可在此时调整其去适合的班)。

4、对没续班的家长强调已经报多少孩子了,名额紧张,本科目学习不能断。

5、在学生班级群上鸡汤:晨哥冬天带你提分带你飞...


上课中:

1、课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班:与上周一样。

2、根据期末模拟考试的学生情况,有针对性的进行期末考试串讲复习,帮助孩子期末考试提分。


下课前:

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班:与上周一样。


下课后:

1、结班时留好孩子自己复习期末考试的任务和作业,强调同学继续群里作业打卡,老师随时答疑和批改作业。

2、展示全班在秋季学期的进步情况和问题+解决方案,鼓励大家期末考试要好好发挥。

3、发放小礼品,全班大合影,老师拍照发群里和朋友圈,鼓励孩子发空间和朋友圈。


6

第六轮推班


时间:结课后,寒假开课前。

内容:课断了,教学不能断。


1、继续鼓励作业打卡的同学。




2、私聊询问每个孩子期末复习落实情况和公立校期末考试的结果,对考得优秀的群里表扬,不满意的私聊学生和家长提出问题+解决方案。

3、对没续班的孩子表达关爱和损失,告知孩子春季可以回来继续学习,有不会的问题随时QQ、微信询问老师。(此时可针对经济条件差的家庭给予申请续班优惠)

4、老师自己录制期末冲刺复习视频发给家长和学生,或整理期末复习资料发给家长和学生。




5、老师整理自己的续班数据,根据教务的未续班学员名单,填写每个未续班孩子的原因和补救方案上交组长,组长和老师一起进行续班工作复盘。


UncleW 说

六轮推班其实是一个各部门统筹续班工作的SOP(标准操作流程),其核心思想是各部门联动、所有老师有计划、有组织、有套路的进行续班,具体细则还需要各位校长根据自己机构情况做出较大改动。


比如新东方学而思高思都会在期中考试结束后就开始续班工作,而我们这边家长意识没那么超前,我就会在期末考试前一个月安排寒假续班工作。


再比如新东方学而思高思的长线班,会比上述我安排的续班工作多一个家长会的环节,一般在期中考试后第一次课的最后15分钟开家长会,而我则将家长会安排在寒暑假进行,以提高我们相对较差的短期班续长期班的续班率。


今年秋季北京新东方选择通过网络直播开家长会进行续班,我猜测其目的是提高家长会的参与人数;但高思还坚持线下开家长会进行续班,我认为是考虑线下的续班气氛营造(如表扬一些优秀学生的成果对于整体家长的续班刺激)好于线上。


上面如此复杂的续班工作流程如何执行好?


一方面需要强有力的领导给大家讲解清楚对续班的帮助,另一方面需要中层干部对每个细节做好组内提醒、指导和检查工作。


工作不是看完文章就能做好,线下机构最后拼的还是执行,加油!



原来这才是正确的教师培训体系啊!【UncleW跟高思学招聘、培训(一)】




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